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Políticas de devolución
En BurgerDog, nos comprometemos a proporcionar productos de la más alta calidad para la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales. Por lo tanto, solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue en mal estado.
Condiciones para las Devoluciones:
- Solo se aceptarán devoluciones si el producto está en mal estado al momento de la entrega.
- Debes informar sobre el estado del producto dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
- Es obligatorio conservar el empaque original y proporcionar pruebas fotográficas del estado del producto.
Proceso de Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para informar sobre el problema y solicitar la devolución.
- Proporciona detalles sobre el número de pedido, el estado del producto y las fotografías del mismo.
- Nuestro equipo evaluará la solicitud y coordinará la devolución del producto en caso de cumplir con los criterios establecidos.
Reembolsos:
- Se realizarán reembolsos completos para los productos devueltos que cumplan con los requisitos de devolución.
- El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original y puede tardar varios días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del método de pago y la institución financiera.
Contacto:
Para solicitar una devolución o resolver cualquier duda relacionada con nuestras políticas de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@burgerdog.com.mx o via Whatsapp al 44 42 20 01 89
Aceptación de los Términos:
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